`

ВЫ НАХОДИТЕСЬ НА СТРАНИЧКЕ ПОДСКАЗОК ПО ПОКУПКАМ В МАГАЗИНЕ www.coins-mos.ru

Для покупки какого-либо товара желательно пройти регистрацию. Зарегистрированные пользователи участвуют в накопительной программе и  получают скидки, имеют возможность, отслеживать товары, которых нет на складе. При следующих покупках, Ваши данные, автоматически заполнят все необходимые графы, и Вам останется только нажать кнопку «оформить». На личной страничке, можно проверить статус своего заказа и т.д). Пройти регистрацию можно и позже, в процессе оформления заказа.

МЫ ГАРАНТИРУЕМ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ!

ВНИМАНИЕ!! Если Вы планируете получать Ваши заказы почтой, просим  указывать при регистрации  тот адрес, на который  желаете получать заказы. Если Вы будете забирать заказы лично (в Москве), точные данные Вашего местонахождения вносить при регистрации не обязательно(можно поставить прочерки), но нужно указать контактный номер телефона.

ИТАК! КАК РАБОТАЕТ МАГАЗИН.

Любые  товары, который Вы видите в каталоге, и которые есть на складе можно приобрести, положив в корзину. ПОЖАЛУЙСТА!!! СНАЧАЛА СКЛАДЫВАЙТЕ ВСЕ ПОЗИЦИИ В КОРЗИНУ, А ПОТОМ ЗА 1 РАЗ ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАКАЗ (как в обычном магазине, сначала все выбираем, а потом на кассе за 1 раз оплачиваем). Если Вам необходимо несколько единиц какого-либо товара и количество на складе соответствует потребности, измените кол-во в окошечке на необходимое. Товар, который  нельзя  купить, ввиду отсутствия на складе, можно добавить в «лист слежения», нажав кнопку «сообщить о поступлении». После поступления товара на склад, Вам будет отправлено сообщение с предложением покупки. Цена может измениться от цены последней продажи, как в большую, так и в меньшую сторону. После того, как  Вы выбрали  все понравившиеся товары (кол-во товаров в одном заказе не ограничено), и уложили их в корзину, зайдите во вкладку « корзина» (в верхнем левом углу)

и приступайте к оформлению заказа.

СТРАНИЦА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА ИЛИ «КОРЗИНА»

Посмотрите внимательно на список с  товарами. Если Вы забыли что-то купить, можно вернуться к покупкам, нажав одноименную кнопочку в левом верхнем углу этой вкладки. Здесь же можно изменить кол-во (если изменили, нажмите кнопку «пересчитать»). Если случайно, положили что-то лишнее, можно удалить эту позицию крестиком. Если все в порядке, на этой же странице, ниже, выбираем способ доставки: самовывоз или один из видов почтового отправления. В зависимости от выбранного, еще ниже, выбираем один из способов оплаты. Справа заполняем форму (строки помеченные красными звездочками обязательны для заполнения), и нажимаем кнопку «оформить».

Все! Заказ оформлен. После этого, на почтовый адрес, указанный Вами при регистрации, автоинформатор отправит письмо с реквизитами, примерной стоимостью почтовых услуг, или возможными вариантами встреч в Москве. Пожалуйста, не отправляйте деньги, до получения информации от нас о том, что заказ скомплектован (крайне редко, но бывает, что монетка куда-то закатилась, или случайно перевыставилась уже проданная). СТАРАЙТЕСЬ ОПЛАЧИВАТЬ ЗАКАЗЫ  В ТЕЧЕНИЕ 7ДНЕЙ. После оплаты обязательно сообщите нам об этом, заполнив форму «ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОПЛАТЫ», которая находится в левой колонке, или просто сообщением на  coins.mos2@gmail.com. Бывает, что по тем или иным причинам, Вы не можете оплатить  заказ в указанные сроки, или в нем пропала надобность. Сообщите, пожалуйста, и мы либо согласуем другие сроки оплаты, либо просто расформируем заказ, до лучших времен.

ПОМНИТЕ, ЧТО НА ОБРАБОТКУ ВАШИХ ЗАКАЗОВ ТРАТИТСЯ ВРЕМЯ.

Надеемся, что наши подсказки помогли Вам, без проблем оформить заказ, но если вдруг, по каким-то причинам, у Вас не получилось приобрести Ваши любимые предметы коллекционирования, прочтите, пожалуйста, ответы на некоторые вопросы.

ВОПРОС: Не получается оформить заказ…

ОТВЕТ: если у Вас, по тем или иным причинам не получилось самостоятельно оформить заказ, укажите, пожалуйста, причину на coins.mos2@gmail.com или позвоните по тел 8(926)401-66-55. В этом случае мы подскажем, как справиться с проблемой, или скомплектуем заказ вручную. Вам нужно указать понравившиеся артикулы, количество, Ваши контактные данные, предпочтительный способ оплаты. После создания заказа, Вы получите письмо.

ВОПРОС: Случайно добавил в заказ не нужную мне монету…

ОТВЕТ: Если Вы ошибочно положили в корзину какой-либо товар и уже оформили заказ, свяжитесь с нами, и сообщите о не нужной позиции (артикуле) и мы отредактируем заказ.

ВОПРОС: Как узнать, получены ли деньги, и отправлен ли заказ?

ОТВЕТ: После каждого этапа обработки Вашего заказа, Вы получаете сообщение, о том что сделано. Вы всегда можете проверить, в какой стадии находится Ваш заказ, нажав на «статус заказа». Подробнее о том, что обозначает каждый статус, можно прочесть здесь.

ВОПРОС: заказ давно оплачен, а статус заказа не меняется…

ОТВЕТ: Как правило, деньги по указанным нами вариантам оплаты поступают в течении 1-3 рабочих дней. Скорее всего,  Вы забыли подтвердить оплаченный Вами заказ. Счета не проверяются каждый день, а только по сообщению от Вас.

ВОПРОС: В какие сроки отправляются заказы?

ОТВЕТ: как правило, отправка заказов производится  в течение 2-4 рабочих  дней с момента поступления денег.

ВОПРОС: сделан заказ, но долго нет подтверждения, о том, что он скомплектован…

ОТВЕТ: мы, как и все Вы, живые люди и иногда у нас бывают выходные (обычно суббота и воскресение, особенно летом). Иногда находимся не  у компьютера или в движении. Как только появляется возможность добраться до интернета, Ваши заказы начинают обрабатываться. В случае длительной не возможности добраться до интернета, мы обычно, информируем Вас об этом.

ВОПРОС: Как нам узнать, что Вы нас не обманите…

ОТВЕТ: Мы работаем на нумизматическом рынке с 2005 года. О добросовестном выполнении нами своих обязательств перед покупателями, свидетельствуют более 4000 положительных отзывов от покупателей на площадке МОЛОТОК: http://molotok.ru/show_user.php?uid=8522634

и на страничке отзывов магазина: http://coins-mos.ru/shop/reviews/

РЕПУТАЦИЯ СТОИТ ГАРАЗДО ДОРОЖЕ ДЕНЕГ!

ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ ОТВЕТЫ, НА ВСЕ ВОПРОСЫ, СВЯЗАННЫЕ С ТОВАРОМ, ВАРИАНТАМИ ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ, МЫ С УДОВОЛЬСТВИЕМ ПОСТАРАЕМСЯ ОТВЕТИТЬ, ЕСЛИ ВЫ СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ СЛЕДУЮЩИМИ СПОСОБАМИ:

тел: 8(926)401-66-55

coins.mos2@gmail.com